TÉRMINOS Y CONDICIONES
INNATO EQUILIBRIUM
Extensión del Centro Quiropráctico Francés de Veracruz
Última actualización: 02/12/2025
1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al acceder y utilizar el sitio web www.innatoequilibrium.com (en adelante, el "Sitio") y/o agendar cualquier servicio con nosotros, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilice nuestro Sitio ni solicite nuestros servicios.
2. INFORMACIÓN DEL TITULAR
El Sitio es operado por Innato Equilibrium, centro de bienestar que opera en colaboración administrativa con el Centro Quiropráctico Francés de Veracruz, ubicado en Avenida Cristóbal Colón 139, 91919, Veracruz.
Contacto para asuntos legales y administrativos:
📧 innatoequilibrium@gmail.com
3. AGENDAMIENTO Y POLÍTICA DE CITAS
3.1 Requisitos para la cita
Llegada: Todos los clientes deben presentarse con al menos 10 minutos de antelación a su hora agendada.
Edad mínima: Los menores de 18 años deben acudir acompañados por un adulto responsable.
Estudios médicos: Se recomienda traer cualquier estudio médico previo relevante, aunque no es obligatorio.
3.2 Sistema de Tiempos y Retrasos
"Tu tiempo es nuestro compromiso, nuestro tiempo es tu respeto."
Si usted llega con retraso, su sesión terminará a la hora originalmente agendada para no afectar al siguiente paciente.
Si el retraso supera los 15 minutos y hay otro cliente agendado después, su cita se considerará como "no presentado" (no-show), aplicándose la política correspondiente.
Excepción: Si no hay clientes posteriores, podrá recibir su sesión completa, pero finalizando a más tardar 10 minutos antes de la siguiente hora disponible.
3.3 Sistemas de Agendamiento y Política de Cancelación
Ofrecemos dos formas de agendar, con políticas diferenciadas:
A) AGENDAMIENTO POR WHATSAPP (con depósito del 10%)
Reserva: Se requiere transferencia del 10% del valor total del servicio.
Cancelación con más de 12 horas: Depósito aplicable a futura cita.
Cancelación/reagenda con menos de 12 horas: Se retiene el 50% del depósito.
No-show (no presentarse sin aviso): Se retiene el 100% del depósito.
B) AGENDAMIENTO POR SITIO WEB (pago completo anticipado)
Reserva: Pago 100% anticipado del servicio.
Cambios/cancelaciones, o “no show”: Sin cargo - el pago se aplica a una nueva cita según disponibilidad.
Aplicable a ambos sistemas:
Sin reembolsos en ningún caso.
Para evitar cargos, notifique con más de 12 horas de anticipación vía teléfono o WhatsApp.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de agenda.
3.4 Comunicación y Confirmación
Todas las citas se confirman vía WhatsApp/email 24 horas antes.
Si no confirmas tu cita 4 horas antes, podríamos liberar el espacio.
Los recordatorios automáticos no eximen de la política de cancelación.
4. PAQUETES Y SESIONES
4.1 Caducidad
Planes de Transformación (bloques): 3 meses desde la primera sesión.
Planes de Mantenimiento: 2 meses desde la primera sesión.
Paquetes de 8-12 sesiones: 4 meses desde la primera sesión.
Sesiones individuales: 1 mes desde su compra.
Las sesiones no utilizadas dentro de estos plazos se pierden sin reembolso, a menos que haya sido a causa de la falta de disponibilidad por parte de Innato Equilibrium.
4.2 Transferibilidad
NO son transferibles entre personas, excepto:
Sesiones de masaje relajante: Pueden regalarse o transferirse previa notificación.
Casos especiales: Por lesión grave o embarazo, se considerará una extensión excepcional del plazo.
5. PAGOS Y FACTURACIÓN
5.1 Métodos de Pago
Aceptamos: efectivo, tarjetas de débito/crédito y transferencias bancarias.
5.2 Facturación
Las facturas deben solicitarse antes del último día del mes en que se realizó el servicio.
Ejemplo: Servicio el día 10 → tiene hasta el 30/31 para solicitar.
Para facturar, proporcione sus datos fiscales completos al momento de la solicitud.
5.3 Cambios de Precios
Nos reservamos el derecho de modificar precios con 15 días de anticipación publicado en nuestro Sitio y consultorio.
6. ASPECTOS MÉDICOS Y RESPONSABILIDAD
6.1 Naturaleza de los Servicios y Alcance
Los servicios ofrecidos por Innato Equilibrium (ajuste, integración estructural, terapia de relajación y técnicas de bienestar) son PROCEDIMIENTOS COMPLEMENTARIOS DE BIENESTAR que NO constituyen:
Práctica de la medicina alópata
Diagnóstico médico
Tratamiento de enfermedades
Sustituto de atención médica convencional
Servicios de rehabilitación física formal
6.2 NATURALEZA DE LOS SERVICIOS, DESLINDE DE RESPONSABILIDAD Y ACEPTACIÓN AUTOMÁTICA
Al utilizar este sitio web, agendar cualquier servicio o recibir atención en Innato Equilibrium, usted ACEPTA AUTOMÁTICAMENTE y DECLARA BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD que:
COMPRENDE Y ACEPTA que todos los servicios ofrecidos son exclusivamente:
Técnicas manuales de bienestar general y autocuidado
Prácticas de conciencia y alineación corporal
Métodos complementarios no invasivos para el confort musculoesquelético
Los servicios se prestan como prácticas de bienestar general que NO requieren cédula profesional en México, según la normativa aplicable.
NO son diagnóstico, tratamiento o manejo médico de enfermedades
NO sustituyen atención médica convencional
RECONOCE Y CONFIRMA que:
Oriana Gobin Croche actúa como facilitadora de técnicas manuales de alineación corporal
Victor Rodea Vargas actúa como facilitador de técnicas de integración estructural
AMBOS son profesionales del bienestar y NO son médicos, quiroprácticos ni terapeutas físicos titulados en México
Ninguno cuenta con cédula profesional médica o quiropráctica mexicana
LIBERA, EXIME E INDEMNIZA de cualquier responsabilidad civil, penal o administrativa a:
Oriana Gobin Croche
Victor Rodea Vargas
Innato Equilibrium como entidad operativa
Centro Quiropráctico Francés de Veracruz como matriz administrativa
Dr. François Jean Michel Gobin como responsable legal administrativo de la marca
Por cualquier daño, perjuicio, lesión o consecuencia derivada de:
Su decisión voluntaria de recibir estos servicios
Condiciones médicas preexistentes no declaradas
Reacciones individuales a las técnicas aplicadas
Omisión de buscar atención médica convencional cuando fue necesario
ASUME TODOS LOS RIESGOS asociados a su decisión voluntaria de recibir servicios de bienestar no médicos.
SE COMPROMETE a:
Continuar con su atención médica convencional paralelamente
Informar completamente su historial de salud relevante
Comunicar inmediatamente cualquier molestia durante o después del servicio
No realizar actividades contraindicadas después de las sesiones
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio (diseño, textos, imágenes, logotipos) es propiedad de Innato Equilibrium. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este mismo Sitio.
9. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio.
10. JURISDICCIÓN
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Puebla, México.
CLAÚSULA DE ACEPTACIÓN TÁCITA :
Usted manifiesta ACEPTACIÓN PLENA E INCONDICIONAL de estos Términos y Condiciones, incluida la Sección 6.2 de Deslinde de Responsabilidad, mediante CUALQUIERA de las siguientes acciones:
Marcar la casilla de aceptación en cualquier formulario digital de nuestro sitio web.
Agendar una cita mediante nuestros canales oficiales (web, teléfono, WhatsApp).
Presentarse en nuestras instalaciones y recibir cualquier servicio.
Realizar un pago por cualquiera de nuestros servicios.
En el caso específico del agendamiento digital, el sistema requerirá marcar explícitamente:
"[ ] ACEPTO los Términos y Condiciones y comprendo que los servicios son técnicas de bienestar, no tratamientos médicos."
En las instalaciones, se considerará aceptación tácita al recibir el servicio, previa notificación visible mediante el formato de consentimiento.
¿Preguntas sobre estos términos?
Contacto: innatoequilibrium@gmail.com